来源：东方网 2021年4月9日
标题：面对校园欺凌拒绝“和稀泥”专家：被欺凌者、欺凌者、旁观者都要关注
记者：傅文婧
东方网记者傅文婧4月9日报道：校园欺凌现象或许是每一座校园都无法回避的难解之题。被嘲笑、被孤立、被拳脚相加、被“挂”到网上辱骂诅咒……层出不穷的欺凌行为就像“沉默的噩梦”，对青少年的身心健康产生极大危害。
电影《少年的你》聚焦校园欺凌（图为影片剧照）
近日，教育部发布公告就《未成年人学校保护规定（征求意见稿）》面向社会公开征求意见，将健全未成年人学校保护制度。未成年人遭遇欺凌该如何应对？为什么学校处理欺凌时容易“和稀泥”？家长又该如何发现孩子遭受欺凌并有效干预？针对这些迫切问题，东方网记者日前专访了教育心理学专家、上海师范大学儿童发展与家庭研究中心执行主任蔡丹教授。
欺凌还是玩闹，如何去判断？
“校园欺凌具有多种形式。家长首先要教会孩子，明确什么是校园欺凌。”蔡丹表示，校园欺凌包括身体伤害如踢打、扭伤、绊倒；语言伤害如嘲笑、辱骂、诅咒；还有弄坏学习用品等财物，散布谣言，使孩子感到尴尬，其他同学远离孩子等等。“近期，校园欺凌还包括网络上的欺凌，比如通过邮件、微信、QQ等发送威胁的视频、图片等伤害孩子。”
《哆啦A梦》中的大雄经常被胖虎欺负
在这诸多现象当中，“被孤立”不仅常见，且更像是一种校园冷暴力。“到底是人缘不好，还是被欺凌了？”判断欺凌与否的重要指标，就是孩子的身心是否受到伤害。“如果是无法正常在学校里学习，那无论是人缘问题，还是受到欺凌，都应该引起重视，加以干预。”同时，蔡丹也提示，如果有学生经常鼓动别人不要理睬某位同学，甚至用暴力干涉同学们的正常交往，那就属于施加欺凌的行为了。
当欺凌已发生，我该怎么做？
当未成年人意识到自己被欺凌时，要如何有效应对？蔡丹表示：“当校园欺凌正在发生，尤其当自己身体受到伤害的时候，一定要大胆坚定地告诉别人‘你住手！你再这样我要告诉老师！’然后尽量往人多的地方去。”这是因为欺凌的发生往往具有隐蔽性，一旦人多或者有老师在场，欺凌者就不敢继续实施欺凌行为。
遭受欺凌要勇敢面对
“要把这些情况勇敢地告诉可以信任的人，比如老师，比如自己的爸妈。”蔡丹表示，“要相信这些人可以帮助自己解决很多困惑。”有些欺凌是长期性的，有些是短暂的。长期受欺凌的未成年人，必须加以关注，制止欺凌的发生。
老师爱“和稀泥”，症结在哪里？
“这就是孩子之间开玩笑。”“小孩子打打闹闹很正常。”常有老师在处理欺凌问题时选择“和稀泥”，为什么会这样呢？蔡丹指出，老师有时候不愿意把事情扩大，主要有两个原因。其一是老师不明确这究竟是欺凌，还是普通同学之间的玩闹。“因为欺凌的隐蔽性，往往老师是没有实际看到的。未成年人，尤其是小学生的表达和描述事实的能力也有限，老师难以准确判断客观的事实究竟是什么。”
其二，老师往往不知道该如何处理校园欺凌，从而导致无法正确处理。因此家长要和老师积极沟通，告知孩子在学校遇到的困难，请老师帮助孩子。“老师要明白，校园欺凌如果不加以预防和教育，可能会导致更严重的情况发生，受欺凌者往往会发展成为欺凌者，甚至引发暴力冲突，对学生和班级、学校的影响会更大，处理会花费更大的代价。”蔡丹说。
校园欺凌题材日剧《人生》剧照
在处理欺凌事件时，要帮助老师还原事情本身，听取更多同学的意见，尽可能了解事情真相。蔡丹还建议同时参考一个标准：就是当受欺凌者感觉到自己被欺负了，无论是行为、言语或者被孤立，“只要引起了未成年人身心上的伤害，就可以认为受到欺凌。”这其中，也需要家长和老师积极沟通，告知孩子在学校遇到的困难，请老师帮助孩子。
孩子隐瞒欺凌，怎样去发现？
并不是每个孩子被欺负时都会告诉老师和家长。很多时候孩子由于比较胆小，会选择隐瞒学校里发生的一些事情。“不敢跟父母和老师说出自己受欺负的事实，有这样特点的未成年人可能更容易会遭受校园欺凌。”
蔡丹总结出一些现象，建议老师和家长要留意：一、孩子的情绪或行为表现突然出现改变，很容易发脾气，很难安抚。二、未成年人的衣服、学习用品或其他个人物品丢失或损坏。三、突然失去朋友或逃避人多的地方。四、孩子不愿意或者害怕上学。五、时常出现头痛，腹痛或其他身体不适等症状，又查不到具体病因。六、出现睡眠障碍，如睡不着或者很早就醒。七、在上网或玩手机后经常出现莫名的情绪低落、烦恼、暴躁等。
《少年的你》剧照
“这些情况的背后往往都是孩子有害怕和担心的事情。”蔡丹提醒老师和家长，要了解清楚他们真正的想法。“让孩子倾诉，或许是干预校园欺凌导致伤害最重要的一步。”
对不愿开口的孩子，家长首先要和子女建立信任关系，给予足够支持和温暖。当孩子在充分有安全感的时候，可能会说出自己的一些心里话。“建议家长每天花15分钟和孩子聊聊，了解他们一天在学校的情况。”
蔡丹同时提供了一些可以参考的具体交流方式：例如问孩子“你今天过得好吗？”“跟我说说最开心的一件事和最不开心的一件事。”“你觉得爸爸妈妈可以做些什么？”“你们班上有人欺负或者受到欺负吗？”“有没有发生过这些事情，你怎么做的？”
减少校园欺凌，三方都要管
教育部哲学社会科学重大课题攻关项目《预防和治理中小学校园欺凌对策研究》从2018年起对来自全国的13346名中小学生展开调研，结果显示，19.9%的学生会卷入校园欺凌事件，其中受欺凌者占16.2%，欺凌者占0.9%，既是欺凌者又是受欺凌者的占2.8%。
蔡丹强调，实际上校园欺凌问题的干预对象，不仅局限于被欺凌者，欺凌者和旁观者都需要进行教育和心理调适。“小学生的欺凌和被欺凌往往是相互转换的。”蔡丹指出，“原先他可能是一位欺凌者，因为不善于与同伴交往，容易用武力解决问题，久而久之就会被伙伴孤立。当同伴关系不好，甚至从群体中离开，他也容易变成受欺凌者。”
对于被欺凌者，他们可能会有焦虑，恐惧，抑郁等情绪，还会影响到自己的学业表现。对这些未成年人，首先需要建立起良好的家庭、学校支持系统。“爸爸妈妈要足够关心自己的孩子，给孩子温暖和支持，教会正确应对方法，勇敢说‘不’建立自信。”
作为家长，要找到孩子的优势和擅长。“每个人都有缺点，不要担心自己具有某些缺点或不足，比如长相、学业、体育弱项，去展现自己积极向上的一面，做到不卑不亢。”在蔡丹看来，对于未成年人而言，家长的支持，尤其是母亲的无条件接纳与关心，是孩子积极向上的动力，也是最强的保护因素。
“研究发现受到家庭暴力的孩子，更容易对同学施加暴力，发生欺凌行为。”蔡丹指出，“往往欺负别人的人，是因为自己内心有委屈。足够自信和坚强的人，是不会欺负别人的。”所以，对欺凌者也需要关心和保护，要向他们正确示范什么是同学相处，教会孩子建立同伴关系策略，比如善于使用分享，如何帮助其他同学。怎么样的行为是尊重他人的行为，怎么样是不合适的行为。同时给予积极关爱，提升未成年人自身的心理幸福感。
日剧《人生》剧照
对于成为旁观者的这一部分学生，老师和家长要教会他们，怎么帮助受到校园欺凌的同学。“要有自己正确的判断，不参与，不起哄，不嘲笑。”
校园欺凌是未成年成长过程中的“痼疾”。教育工作者需要了解校园欺凌的处理方法，也要让学生、家长明白什么是校园欺凌，哪些情况属于校园欺凌。老师和家长要有足够的策略和方法，从而有效、正确地处理。蔡丹建议，学校可以建立校园欺凌事件处理工作小组。“学校环境是未成年人身心健康发展的重要系统，建构良好的同伴关系、师生关系，友好的校园文化环境，才能让学生即使遇到问题也不用担心。”只有健全校园的支持系统，才能让广大未成年人健康向上成长发展。
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