以“改进工作作风，提高服务质量”为主题，10月9日，学校综合保障部门召开干部大会。校长李进到会并讲话。校长助理王莲华主持会议。
李进校长指出，综合保障工作是学校稳定的重要基础，是学校的第一窗口，是改革的前沿；综合保障工作众目睽睽，众口难调，众矢之的，要从提高服务质量、管理水平、技术含量等方面改进和完善综合保障工作，整体提升综合保障工作的水平。李进希望综合保障部门干部职工发扬奉献精神，把实事做好，好事做实，有利教学科研，方便师生；要切实改进工作作风，不断提高服务质量，共创优质服务品牌。
王莲华在会上介绍了赴北京大学、清华大学等高校学习考察的成果，同时一一分析了我校目前综合保障工作存在的问题，要求综合保障部门学名校综保工作之长，创我校综保工作之新，以“三满意”，学校满意、师生满意、职工满意为目标，在管理中做到统一标识、亮牌服务；规范用语、微笑服务；细致周到、热情服务；创新手段、优质服务，为创建高水平综合性大学提供坚实的保障。
资产处、基建处、后勤实业、接待中心的负责人汇报了下一步切实改进工作作风，不断提高服务质量的工作设想。