12月13日，“改进工作作风，提高服务质量”师生座谈会召开。资产处、基建处、校医院、后勤实业中心和接待中心的负责人出席会议，为各学院、部处和师生代表答疑解惑。校长助理王莲华主持会议。
王莲华指出，学校从11月开展改进工作作风活动，已取得一定的成效。学校召集各部门、各学院老师，以及本科生、研究生、留学生代表座谈，是为了进一步了解民意，提高服务质量，以优质的服务善待学生、善待老师。
来自奉贤、徐汇两校区的学生代表对食堂、浴室开放时间，校园治安，班车车次，图书馆阅览条件，港澳台缴纳学费遇到的银行卡通用问题等提出建议。学工部、研工部、社科处等部门负责人也提出维修学生宿舍、增加研究生论文发表奖励、加强学科建设力度等建议。
会上，资产处、基建处、校医院、后勤实业中心和接待中心的负责人当场为师生们解答了问题，并表示，立即着手对所有意见进行研究，能够在短期解决的将于近期采取措施，需要长期改进的将纳入部门工作计划，力争最大限度做好服务，让全校师生满意。（谢月恒）