上海频道：关于成长的意义，写在他们的进博故事里

罗宇，现就职于国家会展中心运营中心。本版摄影 青年报记者 常鑫

高萌，现就职于国家会展中心进口博览会展览部。

严逸姣，现就职于进博局国际合作处。

叶之旻，现就职于国家会展中心运营中心。

第八届进博会进入最后的倒计时，一群年轻的“进博人”正在全力冲刺。他们中，有人是指尖划过万千证件的“入场守护者”，有人是跨越时差连接中外的“国家展筑梦人”，有人是穿梭于展台间的“运营多面手”，还有人是见证全球新药落地的“医疗赛道同行者”。他们，有一个共同的身份——曾经的进博会志愿者。

从首届进博会至今，目前已有超过20名曾经的“小叶子”成为正式的“进博人”，工作在进博局和国家会展中心的各个岗位。这群年轻人的集体成长，构成了最生动的进博故事，共同指向一个答案：成长最深刻的意义，在于将个人奋斗融入时代发展，在服务国家战略的宏大叙事中，成就一个更有价值的自己。

“入场守护者”罗宇

成长，是让“服务”二字跨越山海

从场馆指引到“西部计划”，再回到进博之门，罗宇的成长轨迹画出了一条从“被温暖”到“传递温暖”的弧线。在他的故事里，真正的成长是让服务的光与热，拥有穿透地域和国界的力量。

每天清晨，罗宇的电脑屏幕上，证件系统、信息表格、邮件与聊天窗口不断切换，密密麻麻的数据如织网般铺展。作为刚入职国家会展中心、首次独立负责证件办理的职场新人，他丝毫不敢懈怠。在前辈的指导下，他反复比对往届档案，逐条核对信息，分批复核数据，力求信息录入与证件发放零差错，用严谨筑牢盛会的“入口防线”。

罗宇毕业于上海应用技术大学，曾连续两届担任进博会志愿者。第二届进博会期间，他在天桥指引岗，每天重复上千次“您好，往这边走”。令他记忆犹新的，是一名外国展商。前一天接受他的指引后，第二天特意折返，不仅准确叫出他的名字，还递上一枚定制徽章表达谢意。这份跨越国界的温暖，让他读懂志愿服务的意义：“一句指引、一次等待，都能成为情感纽带。”

于是，第三届进博会启动招募，他再度报名，在场馆8米层接驳点提供服务，对展会运营有了更深的理解。

2022年毕业后，当同学选择留在大城市从事专业对口的工作时，罗宇却选择了报名大学生志愿服务西部计划，远赴新疆克拉玛依，一去就是三年。他说，自己来自四川凉山，曾感受过帮扶的暖意，也想把这份温暖传递下去。

在克拉玛依市上海对口支援指挥部，他是“全能辅助”：对接帮扶项目、撰写党建文稿、保障援疆干部生活。三年间，他见证上海医疗资源深入社区、援疆教师点亮学子梦想、产业项目落地生根。他逐渐懂得，“服务”不仅是完成任务，更是用真心传递温暖。

去年，罗宇回到上海，带着专业所学与志愿服务经验，入职国家会展中心运营中心。如今，他用自己的方式，继续守护这场他热爱的盛会。

望着眼前朝气蓬勃的第八届“小叶子”，罗宇仿佛看见当年的自己。有时，他会主动上前，轻声叮嘱：“核对证件时留意有效期”“遇到突发状况先找协调员”，语气温和，带着过来人的从容。休息间隙，他偶尔翻看当年的合影——照片中的自己青涩却目光坚定。

“医疗赛道同行者”高萌

成长，是与时代机遇同频共振

八年间，高萌从念不顺药名的学生，蜕变为全球新药落地的“同行者”。她的成长印证：当个人的钻研与时代的脉搏共振，每一份坚持都能汇入创新的江河，推动潮水的方向。

每天清晨步入“四叶草”，高萌的脚步就停不下来了。这头刚协调完展商证件的问题，那头又要确认专区活动细节，微信上还不时弹出老展商咨询下一届进博会参展的信息。

就在前几天，在医疗展区工作的她，刚刚陪同领导接待了一家跨国生物医药企业。从本届进博会展台规划，到下一届新药展示计划，双方来回沟通，会议纪要写满了四页纸。“医疗展区的展商有很多‘全勤生’和‘回头客’，他们信任进博会这个平台，我们一定要把服务做细致。”她说。

这些年，高萌亲眼见证多款全球新药借助进博会“东风”落地中国。她也从最初只会核对展商信息的“新手”，成长为能主动追踪审评进度的“行家”。“每次听说新药从展品变成救命药，我都感到这份工作意义非凡。”

高萌与进博会的缘分始于2018年。当时还在上海第二工业大学就读会展专业的她，被分到消费品展区宝玉石专区，负责接待与证件分发。在与全球展商、观众的交流中，她真切感受到：“进博会不仅是交易平台，更是中国对外开放的窗口。”

志愿服务结束仅一个月，她以实习生身份重返进博会，最终正式入职。刚负责医疗展区工作时，她连有些药名都念不顺，面对专业术语常常一头雾水。但她把每次对接都视为学习机会：跟前辈参加行业会议、向展商请教药品知识、用业余时间研究审评政策。八年时间，她从“门外汉”蜕变为展商信赖的“同行者”。

这些年，她见证了美敦力心脏起搏器不断升级，目睹司美格鲁肽成为“明星降糖药”。如今，她甚至成了亲友眼中的“医疗顾问”——帮室友的妈妈打听对症药物，为外婆的朋友查询新获批药品。

在高萌心中，进博会从来不是“六天的展会”，而是“全年无休的服务”。“我们不仅招展，更助力企业实现价值，帮助患者争取时间。当代青年应借进博会的平台‘飞向世界’，去做更多有意义的事。”

“国家展筑梦人”严逸姣

成长，是将语言化为沟通的桥梁

从失落的制证员到独当一面的“国家展筑梦人”，严逸姣在进博会上找到了语言的真正价值。她的成长揭示：专业能力的终极意义，在于搭建理解与信任的桥梁，让不同的世界彼此看见。

时差，是严逸姣最熟悉的“伙伴”。作为进博局国家展板块的青年骨干，她主要负责欧洲参展国的对接事务。五到六小时的时差，让她养成了深夜设闹钟的习惯——收到外方消息先记录，次日清晨立即处理，确保需求不延误。

她的手机里，参展国的联系方式始终置顶；电脑文档中，证件进度、展台安排一目了然。面对外方临时调整展台、新增活动等需求，她总能迅速回应：一边用流利的英语沟通，一边敲击键盘记录要点、调配资源。电话那端急切的问询与急促的键盘声，交织成独特的协作节奏。

八年前，她是上海外国语大学葡萄牙语专业学生，满怀期待加入首届进博会，却被分配至制证中心处理数据。面对海量Ex-cel表格，心里满是失落：“觉得专业知识没用上，工作也枯燥。”

然而，随着工作深入，她逐渐理解——每个数据，都关乎展商入场；每一次核对，都关乎展会效率。一次，一名葡萄牙商人因语言不通办证受阻，严逸姣主动用葡语沟通，帮他顺利办结。对方惊喜的笑容让她突然明白：“语言不仅是工具，更是心与心之间的桥梁。哪怕身在幕后，也能发光发热。”

带着这份情感与扎实的语言能力，她在毕业后选择成为一名“进博人”。2023年7月，她入职进博局国家展板块，此时距第七届进博会仅剩百天。作为“B角”，她从收材料到跟证件，认真负责，快速成长。半年后，她便独当一面，成为9个国家招展的“A角”。

一次，某展台临时要求调整展台布局，距方案提交仅剩3天。严逸姣立刻牵头小组，连夜查搭建规定、协调国内搭建商出方案，跨时差反复沟通。那几天，她常工作到深夜，同步中外进度，最终方案如期通过。外方发来认可时，她更加坚定——沟通，是进博会最美的语言。

“沟通不仅是翻译，更是理解彼此需求，用对方接受的方式解读政策，以真诚换真心。”严逸姣说，她将继续发挥语言专长，做好中外参展方的“沟通桥梁”，让更多国家透过进博会，感受中国的开放与包容。

“运营多面手”叶之旻

成长，是在平凡岗位上铸就专业

从分拣证件到统筹两大展区，叶之旻的进博之路并非一跃而上。她的成长诠释：卓越源于对平凡的敬畏，将每一件“小事”做到极致，便是支撑宏大梦想最坚实的力量。

从“小叶子”到“进博人”的转变，并非一蹴而就。不同的路径，同样的坚守——将对进博的热爱，化作日复一日的专业付出。

现场联合办公区的服务台前，叶之旻反复确认着展台进场情况。她的手机里记录着当天所有要点：进场展台数量、搭建进度、问题整改情况……如今，她统筹汽车与医疗两大展区的现场搭建，每日在两区之间穿梭，协调处理各类问题。一天下来，步数逾两万，平底鞋是她的最佳搭档。

叶之旻与进博会的缘分，同样始于2018年。那时她还是上海师范大学会展专业学生，以长期志愿者身份进驻绿地制证点，开启与“证件”打交道的日子。当时的制证点，几十万张待分拣的证件堆得像小山，电话声、咨询声此起彼伏。她的任务是协助分拣，按单位、类型、日期逐一归类。最初几天，她忙得腰酸背痛、嗓音沙哑，但所有人都没抱怨，反而摸索出更高效的分拣方法，设计出简易登记表，减少错漏。

“哪怕只是分拣证件，也是保障盛会运转的基石。”她说，“每份工作都有其价值。”

这份认同，让她在毕业前主动申请至国家会展中心运营中心实习——巧合的是，岗位仍与证件相关，只不过从分拣转为配额统筹。身份的转变，让她对证件管理有了更宏观的视野。2021年，她凭借出色的表现正式入职，成为真正的“进博人”。

此后，她开启“一岗多能”模式：从证件统筹到翻译服务商管理，从标识设计到文创选品，她不断学习，全力以赴。

最令她难忘的，是2021年团队48小时攻坚“中国加入世界贸易组织20周年专题展”展台的经历。因项目调整，团队临时受命搭建展台，时间仅剩两天。叶之旻与同事连夜梳理人员信息，还不时奔赴现场查看进度、协调资源。最终，展台如期亮相。凝视那片由团队心血筑成的空间，她满心自豪：“每一次团队高效协同，都是在展现中国服务能力，能和团队一起服务于这场盛会，我们无比自豪。”

■“育”见进博

服务国家成就自我

这些从“小叶子”到“进博人”的成长故事，是进博育人的生动缩影。

“在进博人才选拔中，有‘小叶子’经历的青年始终是优先考虑对象。这不是特殊通道，而是基于能力与认同的理性选择。”国家会展中心人力资源部总经理周伶彦表示，这些青年身上具备的“进博基因”高度契合岗位需求：他们熟悉业务流程，综合素质过硬，更因志愿经历萌生职业认同，愿长期坚守。

作为全球合作平台，进博会天然具备育人优势。进博局和国家会展中心围绕“为国家社会育全局之才、为进博会育长远之才”的双重目标，不断构建完整的培养路径。

在为国家社会育才方面，进博局和国家会展中心通过平台资源让人才接触全球前沿业态，增强他们服务国家战略的能力。周伶彦介绍，平台会提供很多机会帮助年轻人在进博会上见世面、长才干。比如：通过深度对接世界500强企业、参与展前调研与展后落地全流程，“小叶子”或进博青年得以直观感知国际经贸规则与全球供应链运作模式；组织专业志愿者深入技术装备展区，与行业龙头交流，把握前沿趋势；甚至创造与政要、学者对话的机会——如香港志愿者与特首交流、参与高端论坛——这些“小叶子与大人物”的故事会深刻烙印在这些青年的成长轨迹中。

在为进博育才方面，已逐步建立起“发现—锻炼—培养”的人才成长链条。发掘在跨文化沟通、抗压能力、创新意识等方面表现突出的“苗子”，在实战中锤炼其快速学习、服务意识、灵活处突等重要能力，并通过“在沪高校学生实践锻炼项目”等机制化途径，让青年深度参与筹办。截至目前，已有超过20名曾经的“小叶子”转变为“进博人”，在进博局与国家会展中心的各类岗位上，延续与进博会的共同成长。

“这群年轻人就像一颗颗小螺丝钉，虽小，凝聚在一起却能发挥大作用。”周伶彦也期待：“未来，我们会继续深化‘协同育人、精准引才、系统育才’机制，让更多带着‘进博基因’的青年，在这个开放舞台上实现自我价值，以青春之力护航进博会越办越好。”

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